Veelgestelde vragen
Verzending
Wat is de levertijd van Victoria Valenza?
Bij Victoria Valenza streven we ernaar om je pakketje zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Hiervoor hanteren wij een levertijd van 1 werkdag op bestellingen die voor 14:00 uur zijn besteld.
Hoeveel kost het verzenden van mijn pakket?
Bij Victoria Valenza bieden we gratis verzending aan op al onze artikelen. U betaald dus geen verzendkosten over uw bestelling.
Binnen welke regio's levert Victoria Valenza
Victoria Valenza bezorgd binnen de regio's in Nederland en België.
Mijn bestelling
Waar kan ik mijn bestelling terugvinden?
Bestellingen bij Victoria Valenza kunnen worden teruggevonden in de mailbox van de bij het bestelling ingevulde e-mailadres. Indien u heeft ingelogd in uw account tijdens het bestellen, kan de bestelling tevens daar worden teruggevonden.
Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
Bij Victoria Valenza streven we ernaar om op werkdagen geplaatste bestellingen voor 14:00 de volgende dag te bezorgen. U kunt uw bestellingen volgen door de track & trace informatie te volgen die per mail is verzonden en in uw account.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Geplaatste bestellingen bij Victoria Valenza kunnen helaas niet meer worden gewijzigd. Indien u het bestelde artikel graag wilt omruilen dient u deze retour te sturen en het andere artikel te bestellen op onze webshop.
Hoe kan ik mijn pakketje retourneren?
Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Raadpleeg hiervoor de retourneren pagina onderaan de webshop.
Contactinformatie
Hoe kan ik in contact komen met Victoria Valenza?
U kunt ons bereiken op werkdagen tussen 09:00 en 17:00. Dit kan door te bellen naar: 0591-820266 of een e-mail te sturen naar: info@victoriavalenza.com