Veelgestelde vragen

Bij Victoria Valenza streven we ernaar om je pakketje zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Hiervoor hanteren wij een levertijd van 1 werkdag op bestellingen die voor 14:00 uur zijn besteld.

Bij Victoria Valenza bieden we gratis verzending aan op bestellingen boven €50. Daaronder rekenen wij €4,95 voor een DHL bestelling met Track & Trace.

Victoria Valenza bezorgd binnen de regio's in Nederland en België.

Bestellingen bij Victoria Valenza kunnen worden teruggevonden in de mailbox van de bij het bestelling ingevulde e-mailadres. Indien u heeft ingelogd in uw account tijdens het bestellen, kan de bestelling tevens daar worden teruggevonden.

Bij Victoria Valenza streven we ernaar om op werkdagen geplaatste bestellingen voor 14:00 de volgende dag te bezorgen. U kunt uw bestellingen volgen door de track & trace informatie te volgen die per mail is verzonden en in uw account.

Geplaatste bestellingen bij Victoria Valenza kunnen helaas niet meer worden gewijzigd. Indien u het bestelde artikel graag wilt omruilen dient u deze retour te sturen en het andere artikel te bestellen op onze webshop.

Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Raadpleeg hiervoor de retourneren pagina onderaan de webshop.

U kunt ons bereiken op werkdagen tussen 09:00 en 17:00. Dit kan door te bellen naar: 0591-820266 of een e-mail te sturen naar: info@victoriavalenza.com

In het hoofdmenu, verschijnt een popop waar je je kunt aanmelden. Als je in het hoofdmenu naar beneden scroll komt de optie om in te schrijven ook voorbij. Afmelden kan onderaan ieder nieuwsbrief.